Encontrar tus entradas

• Dónde encontrar tus entradas

• Si no puedes iniciar sesión

• Si faltan tus entradas

Dónde encontrar tus entradas

Encontrarás tus entradas en tu cuenta a través de la aplicación o el sitio web de Eventbrite.

La aplicación de Eventbrite:

• iPhone: Inicia sesión y pulsa Entradas.

• Android: Inicia sesión y pulsa Perfil. Luego encuentra tu pedido y pulsa Entradas.

El sitio web de Eventbrite: Inicia sesión y ve a Entradas.

Correo electrónico de confirmación de tu pedido: Cuando pides entradas en Eventbrite, se envía una confirmación con un enlace para descargar las entradas a la dirección de correo electrónico que introdujiste para el pedido. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam.

Si no puedes iniciar sesión

Durante la finalización de compra, Eventbrite te crea una cuenta con la dirección de correo electrónico que proporcionaste. Si has iniciado sesión anteriormente y tienes problemas, es posible que tengas que restablecer tu contraseña.

Si nunca has iniciado sesión:

1. Ve a Verifica tu dirección de correo electrónico. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tus entradas y selecciona Continuar.

2. Revisa tu correo electrónico para ver si hay un mensaje de noreply@event.eventbrite.com con el asunto: Activa tu cuenta de Eventbrite.

3. Abre el correo electrónico y selecciona Introduce una nueva contraseña.

4. Introduce tu nueva contraseña y selecciona Actualizar contraseña.

5. Acepta los términos y condiciones.

Una vez que hayas verificado tu dirección de correo electrónico, accederás a Entradas en tu cuenta de Eventbrite, donde podrás acceder a tu pedido y gestionarlo.

Si faltan tus entradas

Existen algunas razones por las que las entradas podrían no aparecer en tu cuenta de Eventbrite:

• Dirección de correo electrónico diferente: has iniciado sesión en Eventbrite con una dirección de correo electrónico diferente a la que usaste para realizar el pedido.

• Falta de ortografía en tu dirección de correo electrónico: Durante la finalización de compra se escribió mal la dirección de correo electrónico en tu pedido.

• El organizador deshabilitó las entradas en PDF: El pedido aparece en tu cuenta de Eventbrite, pero no hay ninguna opción para imprimir las entradas.

Contacta con el organizador del evento para obtener ayuda.